Conditions Générales d’Utilisation — Banque Fiduciaire

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Banque Fiduciaire. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions »). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser la plateforme.

Banque Fiduciaire (« nous », « notre », « nos ») est une plateforme numérique fournissant des services financiers virtuels, notamment la création et la gestion de cartes virtuelles, un porte-monnaie numérique et des outils de paiement en ligne. Nous opérons en tant que plateforme fintech et collaborons avec des prestataires tiers pour certaines opérations.

2. Admissibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

avoir au moins 18 ans ;
fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’enregistrement ;
respecter toutes les lois applicables et les réglementations anti-fraude.

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou résilier tout compte en cas d’utilisation abusive, de fraude ou de non-respect des présentes Conditions.

3. Création et Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée à partir de votre compte sera considérée comme effectuée par vous. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée. Banque Fiduciaire ne sera pas tenue responsable des pertes résultant de votre négligence dans la protection de vos identifiants.

4. Services de Carte Virtuelle et Portefeuille

Nos cartes virtuelles sont conçues pour être utilisées lors de transactions en ligne. Le traitement des demandes de cartes peut prendre jusqu’à 72 heures ouvrables selon la vérification et la disponibilité. Les cartes et les limites peuvent être soumises à des vérifications d’identité ou à des contrôles supplémentaires.

Banque Fiduciaire n’est pas une banque agréée ; nous opérons comme une plateforme fintech et collaborons avec des prestataires de services financiers pour l’émission et la gestion des instruments de paiement.

5. Frais et Transactions

Certains services peuvent être assortis de frais clairement affichés avant toute confirmation de paiement. Tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Les frais non remboursables ne seront pas restitués une fois la transaction confirmée, sauf indication contraire.

6. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services pour :

le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou toute activité illégale ;
la fraude, l’usurpation d’identité ou la soumission d’informations fausses ;
la distribution de contenu nuisible, illégal ou trompeur ;
toute tentative de piratage, d’intrusion ou de perturbation du service.

En cas de violation, nous coopérerons avec les autorités compétentes et pourrons suspendre définitivement les comptes concernés.

7. Protection des Données Personnelles

Nous respectons les réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD et la NDPR (Nigeria Data Protection Regulation). Nous collectons et traitons vos données personnelles pour fournir nos services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques sur Banque Fiduciaire sont la propriété exclusive de Banque Fiduciaire ou de ses concédants. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Limitation de Responsabilité

Les services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Banque Fiduciaire ne garantit pas l’absence d’interruptions et ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profits ou autres dommages consécutifs liés à l’utilisation du service. Notre responsabilité totale sera limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant payé par l’utilisateur pour les services concernés au cours des 12 derniers mois.

10. Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes Conditions, d’activité suspecte ou sur demande des autorités. En cas de résiliation, les obligations contractées avant cette date demeurent en vigueur.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République Fédérale du Nigeria. Tout litige relatif à ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux nigérians, sauf disposition impérative contraire.

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative à ces Conditions :

Email : support@banquefiduciaire.com
Site : https://banquefiduciaire.com/

En utilisant Banque Fiduciaire, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.